對(duì)話改革 讓征納關(guān)系“零距離”
辦稅服務(wù)廳自助區(qū)能否辦理更多業(yè)務(wù)？個(gè)稅專項(xiàng)附加扣除方案如何解讀？在10月31日廣州市稅務(wù)局舉辦的“問需求，優(yōu)服務(wù)”納稅人座談會(huì)上，廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司、中國(guó)南方航空股份有限公司、名創(chuàng)優(yōu)品（廣州）有限責(zé)任公司等20戶來(lái)自廣州市不同區(qū)域、不同行業(yè)、不同規(guī)模的納稅人代表暢所欲言，就關(guān)心的稅收政策、征管流程、納稅服務(wù)等方面提出了咨詢問題及意見建議。
面對(duì)企業(yè)的心聲，稅務(wù)部門當(dāng)場(chǎng)予以回應(yīng)，并表示部分建議將在會(huì)后召集相關(guān)部門及時(shí)響應(yīng)解決。廣州市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)王義平指出，努力提升納稅人滿意度和獲得感，是稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革的初心使命；積極響應(yīng)納稅人的需求，是稅務(wù)部門提升工作質(zhì)效的不竭動(dòng)力；持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，是稅務(wù)部門和納稅人共同打造的民生工程。國(guó)家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心，密切關(guān)注納稅人的合理需求，持續(xù)改進(jìn)稅收工作，不斷提升納稅人和全社會(huì)的改革獲得感。
會(huì)上，廣州市稅務(wù)局向納稅人介紹了稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革實(shí)施以來(lái)，稅務(wù)部門穩(wěn)妥有序推進(jìn)各項(xiàng)改革任務(wù)落實(shí)落地等情況。據(jù)悉，新機(jī)構(gòu)掛牌成立后，廣州市稅務(wù)局先后出臺(tái)了便民利企促發(fā)展33條措施和優(yōu)化科技創(chuàng)新環(huán)境10條新措施，讓全市145萬(wàn)戶經(jīng)管納稅人、1182萬(wàn)自然人納稅人和732萬(wàn)繳費(fèi)人第一時(shí)間體驗(yàn)到改革帶來(lái)的納稅成本“1+1﹤2”和辦事效率“1+1﹥2”的正面效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了改革發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”，得到在場(chǎng)納稅人代表的一致認(rèn)同。
據(jù)悉，10月31日至11月2日，全市各基層稅務(wù)部門按照市局統(tǒng)一部署，有序組織開展12場(chǎng)“問需求 優(yōu)服務(wù)”納稅人座談會(huì)，共邀請(qǐng)各類型、各區(qū)域、各行業(yè)、各規(guī)模500多名企業(yè)代表參會(huì)。
“面對(duì)面”宣講 讓稅收紅利“看得見”
事實(shí)上，開展“問需求，優(yōu)服務(wù)”工作是廣州市稅務(wù)部門優(yōu)化納稅服務(wù)、落實(shí)改革紅利的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。近年來(lái)，廣州市稅務(wù)部門創(chuàng)新稅收宣傳方式，持續(xù)打造稅收宣傳品牌，尤其在稅收優(yōu)惠政策的宣傳上下功夫，走進(jìn)琶洲互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新集聚區(qū)、廣州創(chuàng)投小鎮(zhèn)等標(biāo)志性新興經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)聚集地，宣講國(guó)家支持創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)和小微企業(yè)的涉稅優(yōu)惠政策，以及最新的稅制改革情況。
為了讓改革紅利“看得見”，切實(shí)提升納稅人獲得感，廣州市稅務(wù)部門與企業(yè)進(jìn)行“面對(duì)面”座談，企業(yè)在哪里，稅收政策就送到哪里。一方面，通過(guò)“西關(guān)小屋”、各社區(qū)開展關(guān)愛稅宣活動(dòng)，多渠道拓寬納稅人獲悉稅收優(yōu)惠政策的途徑。另一方面，在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、科技園區(qū)、文化核心區(qū)等，舉辦形式多樣的稅收優(yōu)惠政策宣傳會(huì)，及時(shí)將最新的稅收優(yōu)惠政策“紅包”送到企業(yè)，實(shí)現(xiàn)政策宣傳覆蓋面與政策受惠面達(dá)“雙100%”。
“從小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策、增值稅改革到便民利企促發(fā)展33條措施，這些都是我們中小企業(yè)最想了解的，近年來(lái)稅務(wù)部門主動(dòng)進(jìn)園區(qū)送政策，讓我們真真切切享受到了稅收紅利。”日前，在廣州市稅務(wù)部門開展的稅宣活動(dòng)上，廣州市聯(lián)淘合拍貿(mào)易有限公司財(cái)務(wù)人員丘小姐連連點(diǎn)贊這一貼心服務(wù)。
記者了解到，廣州市稅務(wù)局高度重視“問需求，優(yōu)服務(wù)”工作，不僅深入企業(yè)問計(jì)問需，同時(shí)運(yùn)用信息化手段，依托微信企業(yè)號(hào)精準(zhǔn)定向，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)向目標(biāo)納稅人發(fā)出網(wǎng)絡(luò)問卷，征詢需求與意見。截至11月2日，共回收612份有效問卷，效果顯著。下一步，廣州市稅務(wù)局將繼續(xù)做實(shí)做細(xì)納稅人需求征集，為推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革，提升稅收管理質(zhì)量和優(yōu)化納稅服務(wù)提供重要參考依據(jù)，為助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)“稅務(wù)力量”。
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